По закону они разрешены, нет закона запрещающего коллекторскую деятельность, но есть закон разрешающий и регулирующий их деятельность. Это Федеральный Закон №230. О нем известно еще с 2018 года, если не раньше. Я узнал о нем в 2018 году.
У банка есть претензии - решается через суд
Не выгодно им это. Лишние финансовые траты и затраты времени. Слишком напрягает. Поэтому проще отдать калам для прозвона или вымогательства, которое уже минимум два года узаконено. Кстати, когда приняли ФЗ 230 я точно не знаю. может и раньше, чем в 2018.
И еще, в Украине, например, калов вообще никто не регулирует и они творят бесчинства и за это не отвечают. а там реально народ довели уже до крайней точки - люди суицидом занимаются. Ну там все в куче, но только калы. Там и условия жизни похуже, чем у нас. А во время этого карантина, так совсем печаль. Тетка живет в Сумской области, рассказывала, что всех отправили на карантин, а МФО подняли штрафные проценты, при всем том, что запретили финансовым учреждениям насчитывать процент на кредит в условиях карантина. Но им как-то пофиг.