Работники банка могут оказывать давление?

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Я нашла информацию, что работники коллекторам запрещено по закону давить на должника. А что касается сотрудников банка? Они могут оказывать давление и хамить?
 

svvetik

Участник
Регистрация
9 Янв 2022
Сообщения
146
Реакции
22
Я нашла информацию, что работники коллекторам запрещено по закону давить на должника. А что касается сотрудников банка? Они могут оказывать давление и хамить?
Естественно нет. Я один раз написала жалобу в Альфу, приложила скрин телефона с которого был звонок, альфа ответила: ваш разговор состоялся в рамках закона, у нас есть шаблон, по которому мы разговариваем с должниками. Если прям откровенное хамство, пишите жалобу им на почту. По крайней мере выпустите свой пыл.
 

UniBoss

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
24
Реакции
3
Серенадка, от человека зависит. Если он хам по жизни, то он и в банке будет хамом. Но все фиксируйте и передавайте в банк, что бы утихомирили своего коллегу.
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Естественно нет. Я один раз написала жалобу в Альфу, приложила скрин телефона с которого был звонок, альфа ответила: ваш разговор состоялся в рамках закона, у нас есть шаблон, по которому мы разговариваем с должниками. Если прям откровенное хамство, пишите жалобу им на почту. По крайней мере выпустите свой пыл.
Я скачала программу для записи разговора и начала все это фиксировать. Вся проблема в том, что оказывается невозможно доказать что звонили с банка, так как телефон могут поменять и сотрудника мол такого нет. И не известно кому вы насолили и кто звонит.
Прям в такой форме и отвечают.
А запись звонков не принимают. Говорят, что это не доказательство.
 

Haos

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
22
Реакции
1
Серенадка, как вариант, если звонят и начинают хамить, кладите трубку и номер в черный список. При следующем звонке, сразу предупредите, будет хамство, кладу трубку.
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Haos, они говорят на это, что это диалог и они имеют права говорить по регламенту и что я ничего не докажу. А за отказ от диалога они будут звонить родственникам и знакомым.
 

Haos

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
22
Реакции
1
Серенадка, сотрудники банка, это не коллекторы. Звонить родственникам постоянно они не будут. А что касаемо диалога, как вариант, сообщите, что передадите записи в силовые структуры.
 

Bblxyx0Jlb

Premium
Регистрация
20 Дек 2021
Сообщения
700
Реакции
550
Я нашла информацию, что работники коллекторам запрещено по закону давить на должника. А что касается сотрудников банка? Они могут оказывать давление и хамить?
Собственно, психологическое давление (в рамках закона, разумеется) - это способ досудебного взыскания задолженности. Деятельность по взысканию просроченной задолженности, и не важно, банк ли это, МФО или коллекторы, регулируется 230-ФЗ. Соответственно, и о нарушениях, допускаемых ими при взыскании задолженности, следует обращаться с жалобой в ФССП.
 
Последнее редактирование:

Major

Участник
Регистрация
1 Мар 2022
Сообщения
18
Реакции
0
Собственно, психологическое давление (в рамках закона, разумеется) - это способ досудебного взыскания задолженности. Деятельность по взысканию просроченной задолженности, и не важно, банк ли это, МФО или коллекторы, регулируется 230-ФЗ. Соответственно, и о нарушениях, допускаемых ими при взыскании задолженности, следует обращаться с жалобой в ФССП.
Ну согласитесь, психологическое давление в виде хамства и угроз, это уж точно не в рамках закона. Хотя... Эти специалисты могут и без угроз давить не слабо.
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Bblxyx0Jlb, если туда обращаться с такими вопросами, то что это даст? Они же говорят, что права у тех, у кого власть. А все остальные ничтожества. Это мне так сотрудник банка ответил.
 

Bblxyx0Jlb

Premium
Регистрация
20 Дек 2021
Сообщения
700
Реакции
550
Они же говорят, что права у тех, у кого власть. А все остальные ничтожества. Это мне так сотрудник банка ответил.
Поверьте, это не так. Проверено мной и многими форумчанами на себе многократно.
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Bblxyx0Jlb, то есть стоит попробовать написать жалобу? Только о чем и куда? Ну, хамят. Я так понимаю что это стандартная ситуация. И многие уже привыкли к ней.
 

Bblxyx0Jlb

Premium
Регистрация
20 Дек 2021
Сообщения
700
Реакции
550
то есть стоит попробовать написать жалобу? Только о чем и куда?
Стоит. В Федеральную Службу Судебных приставов (ФССП). Подать жалобу можно через их сайт. В образцах документов на сайте имеется "Образец обращения по факту нарушения при осуществлении
деятельности по возврату просроченной задолженности".
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Bblxyx0Jlb, поняла, спасибо. Попробую им написать. А аудио стоит прикреплять или нет? Есть толк? А то кто звонит говорит, что это бессмысленно, мол не примут и еще надо доказать, что это их телефон.
 

Bblxyx0Jlb

Premium
Регистрация
20 Дек 2021
Сообщения
700
Реакции
550
А аудио стоит прикреплять или нет?
Попробуйте, если получится (в этом не уверен). А вообще, пишите все, что знаете. Наверняка с Вами свяжутся (хотя бы письмом на эл. почту) и запросят дополнительные сведения/доказательства/документы.
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Bblxyx0Jlb, попробую.
Я только не пойму это у нас такое или везде, что не принимают прямые доказательства. Запись звонка же можно проверить кто говорит. Да и номер телефона по любому можно пробить и узнать откуда был звонок.
 

Татушка

Участник
Регистрация
15 Янв 2022
Сообщения
332
Реакции
165
Мне интересно,сначало устраивает террор МФО,затем после продаже коллекторам все начнется сначало только коллекторами(обзвоны родственникам,смс в соцсетях,на работу)все по кругу?
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Татушка, наверно все кто в таких ситуациях как у нас идет по кругу. И порой ощущение безисходности не пропадает. Наоборот все больше нарастает. Почему все могут издеваться над людьми, кто попал в сложную ситуацию.
 
Регистрация
1 Мар 2022
Сообщения
26
Реакции
2
Серенадка, как я понял, то давление не может оказывать никто и ни на кого, но другой разговор, что делать если оно идет и те кто давит не имеют границ, зная что они под защитой и никто им ничего не сделает.
 

Серенадка

Участник
Регистрация
28 Фев 2022
Сообщения
86
Реакции
14
Ну согласитесь, психологическое давление в виде хамства и угроз, это уж точно не в рамках закона. Хотя... Эти специалисты могут и без угроз давить не слабо.
Это точно. Но вспомните, что для банков, мфо и т.д.нет никаких рамок и тем более ограничений. Как я поняла, то им все равно и на всех. Потому что в последнее время никто и никого не наказывает. Может писульку какую напишут и все. А от нее не холодно и не жарко.
 
Сверху Снизу