Сегодня мы объединим воедино сотрудников МФО, которых часто считают коллекторами, и, собственно, самих коллекторов - сотрудников коллекторских компаний. Начать хотелось бы с того, что коллекторы сейчас вовсе не те, какими они были в 90х. Сейчас коллектор - это мальчик призывного возраста, сидящий перед монитором с гарнитурой на голове и совершающий обзвоны по базе так называемых должников. Часто такие бойцы переходят на оскорбления и угрозы в ходе разговора. Поэтому сегодня рассмотрим ситуацию, когда коллекторы оскорбляют по телефону и что делать в таких случаях.
Давайте будем объективны и проанализируем, почему коллекторы вообще звонят, что их заставляет это делать. И сразу начинаем понимать, что это последствия оформления микрокредитов и их последующая невыплата. Можно было бы закрывать данный вопрос выражением "сам виноват, терпи теперь". Но это не наш метод и хотелось бы в этом вопросе максимально разобраться. И, конечно, попробуем решить, что делать, если названивают коллекторы по долгам в МФО и как эти звонки прекратить.
Если бы условия микрокредитования были нормальными, приемлемыми, то не возникала бы такая проблема, как просрочка. И, соответственно, звонки также не поступали бы. Но в силу не ориентированных на клиента условий данная проблема присутствует. Как правило, после незначительной просрочки по кредиту, а это может быть даже всего лишь один день, коллекторы начинают звонить и оскорблять заемщика. Тот в свою очередь начинает оправдываться и обещать в ближайшее время "решить вопрос", что приводит к еще более частым звонкам и еще большим оскорблениям и хамству.
Но, казалось бы, а в чем сложность просто не разговаривать с коллекторами, просто не брать трубку и не портить себе нервы? Нет никакой сложности. Но есть риск, что коллекторы начнут терроризировать родственников, а потом доберутся до соседей и работы. Однако есть другой вопрос: а стоит ли разговаривать с коллекторами вообще? Если да, то как нужно разговаривать с коллекторами по телефону, чтобы максимально снизить вероятность звонков в дальнейшем. И как раз для того, чтобы меньше звонили, вам нужно просто перестать с ними вести какие-либо диалоги: по телефону, в мессенджерах, по e-mail. Чем реже вы разговариваете с ними, тем в последствии и количество звонков станет меньше.
"Но ведь если не разговаривать с коллекторами, то они будут звонить всем подряд", - скажете вы и будете полностью правы. Только такие звонки при полном игнорировании существенно сокращаются через непродолжительный промежуток времени и полностью сходят на нет через несколько месяцев. Почему так? Потому что им невыгодно тратить время на тех, кто их игнорирует и не приносит желаемый результат - деньги. Один не платит и игнорирует звонки - они переключатся на того, кто вступает в диалог, обещает оплатить и боится звонков родственникам, коллегам или же окружению.
А что касается оскорблений, так глупые люди, коими, собственно, и являются звонящие, не имеют внутренней морали и следуют строго инструкции, которую им написали еще те самые "братки-вышибалы" из лихих девяностых. Правда, писали - это в переносном смысле. Просто перестаньте разговаривать с коллекторами и вам не придется выслушивать оскорбления в свой адрес.
Давайте будем объективны и проанализируем, почему коллекторы вообще звонят, что их заставляет это делать. И сразу начинаем понимать, что это последствия оформления микрокредитов и их последующая невыплата. Можно было бы закрывать данный вопрос выражением "сам виноват, терпи теперь". Но это не наш метод и хотелось бы в этом вопросе максимально разобраться. И, конечно, попробуем решить, что делать, если названивают коллекторы по долгам в МФО и как эти звонки прекратить.
Читайте также: А ради чего все это? Коллекторы и МФО будут страдать?
Но, казалось бы, а в чем сложность просто не разговаривать с коллекторами, просто не брать трубку и не портить себе нервы? Нет никакой сложности. Но есть риск, что коллекторы начнут терроризировать родственников, а потом доберутся до соседей и работы. Однако есть другой вопрос: а стоит ли разговаривать с коллекторами вообще? Если да, то как нужно разговаривать с коллекторами по телефону, чтобы максимально снизить вероятность звонков в дальнейшем. И как раз для того, чтобы меньше звонили, вам нужно просто перестать с ними вести какие-либо диалоги: по телефону, в мессенджерах, по e-mail. Чем реже вы разговариваете с ними, тем в последствии и количество звонков станет меньше.
"Но ведь если не разговаривать с коллекторами, то они будут звонить всем подряд", - скажете вы и будете полностью правы. Только такие звонки при полном игнорировании существенно сокращаются через непродолжительный промежуток времени и полностью сходят на нет через несколько месяцев. Почему так? Потому что им невыгодно тратить время на тех, кто их игнорирует и не приносит желаемый результат - деньги. Один не платит и игнорирует звонки - они переключатся на того, кто вступает в диалог, обещает оплатить и боится звонков родственникам, коллегам или же окружению.
А что касается оскорблений, так глупые люди, коими, собственно, и являются звонящие, не имеют внутренней морали и следуют строго инструкции, которую им написали еще те самые "братки-вышибалы" из лихих девяностых. Правда, писали - это в переносном смысле. Просто перестаньте разговаривать с коллекторами и вам не придется выслушивать оскорбления в свой адрес.
